一个驿站，集成多方力量，实现涉水矛盾纠纷“一站式”化解——这是福建省莆田市涵江区在守护碧水清流中探索出的创新路径。
走进涵江区社会治安综合治理中心，“‘涵您来’木兰润解驿站”内，水利、司法等部门工作人员正围坐在一起，耐心倾听群众诉求，细致梳理一起涉水矛盾纠纷。在专业解读与温和疏导下，双方的分歧逐步化解、达成共识。这是涵江区创新打造“涵城有爱、水韵新声”涉水矛盾纠纷化解工作品牌，以“有爱”的治理温度守护碧水清流的生动缩影。
涵江区河流纵横、水道如织，木兰溪、萩芦溪穿城而过。近年来，涵江区坚持党政同责，构建起区、镇两级河湖长体系，河湖长制工作从“有名有责”向“有能有效”稳步迈进。涉水矛盾纠纷的高效化解，正是筑牢河湖治理根基的关键一环。
“涉水纠纷往往牵涉面广、专业性强、利益主体多元，单靠一个部门难以彻底解决。”涵江区河长办相关负责人介绍。该区靶向施策，打破部门壁垒，围绕“涵城有爱、水韵新声”品牌建设，由区河长办牵头，整合水利、司法、属地乡镇（街道）等多方力量，组建“‘涵您来’木兰润解驿站”，并正式入驻区综治中心，实现涉水矛盾从源头发现、中期调解到后期修复的全流程“一站式”管理，让群众诉求“少跑腿、好办事”。
驿站聚焦涉水领域矛盾纠纷化解，重点调处河道整治、水资源取用等涉水活动引发的各类纠纷。同时，建立专业化调处机制，精准排查涉水纠纷隐患，及时化解涉水矛盾，全力守护辖区水环境安全和群众合法权益，助力木兰溪流域治理和生态文明建设。
此前有市民通过12345平台反映，涵西街道一处野生绿化树断枝落叶经常落入木兰溪支流，且绿植枝条与线缆勾挂存在安全隐患。接到诉求后，区河长办迅速联合水利、住建及属地街道核查处置，仅用2天便完成清理。
依托“‘涵您来’木兰润解驿站”，涵江区从“有爱感知、有爱调解、有爱修复、有爱共享”四个维度协同发力，让涉水矛盾治理更有温度。
“有爱感知”筑牢源头防线，深化“全市一张图”平台应用，构建涉水矛盾风险“热力图”，壮大“民间河长”队伍，建立“民情日记”，结合“人巡+机巡”等巡河模式精准排查隐患，变“被动处置”为“主动预见”。“有爱调解”化解矛盾隐患，推行“水事茶话会”等柔性对话平台，将“补植复绿”等生态修复责任纳入调解协议，同时依托河湖警长、“河长+检察长”、法院河长制专项会商等机制，深化司法协作，打造多元、柔性、专业的化解渠道。“有爱修复”守住治理成效，建立“水韵修复令”跟踪系统，引入生态技术调查官护航修复全过程，依托多个生态修复基地，让修复成果可视可感。“有爱共享”凝聚全民力量，构建多元化志愿者监督体系，推行“治理红利”共富计划，丰富普法载体，营造全民护水的浓厚氛围。
“‘涵您来’木兰润解驿站”如今已成为涵江区守护碧水的重要阵地。
