中国水利网站讯 （通讯员 祝慧）近日，浙江省江山市水务有限公司的工作人员在进行水保事项网上申报材料环节时，因不熟悉操作流程导致申报工作进程不畅。

　　为更好地做好窗口一线工作，江山市水利局驻营商办窗口工作人员及时转变工作服务方式，变被动受理为暖心服务，把办公场所前移到一线，积极为业主解难化忧。在提供上门办理服务的同时，还积极对外发放相关宣传资料，主动开展宣讲活动。其中，对不属于本部门受理的案件均在第一时间转办相关单位窗口人员，及时做好群众反映问题的答复指引和处置工作。

　　来源：中国水利网站 2022年2月28日