□特约记者 赵晓晨

　　陕西省持续强化供用水舆情监督处置工作，主动回应社会各方对城乡供用水的关切，为巩固拓展脱贫攻坚成果、有效衔接乡村振兴营造了良好舆论氛围。全省共受理用水投诉437件，已办结销号答复436件，其中现场及电话回访360件，做到问题发现在基层、诉求解决在基层、群众满意在基层。

　　在受理处置城乡供水舆情中，陕西把群众是否满意作为出发点，依托微信公众号和农村供水“四级回访监督平台”，紧扣水利部12314监督举报平台转办、各级领导重要批转批示、新闻媒体舆论监督反馈、部门各类督导检查暗访等渠道收集的供水问题，及时出台城乡供水舆情处置工作规程，全面推行涉水舆情处置季度通报制度，探索建立“动态监测、跟进处置、回访巩固”的舆情长效工作机制。

　　针对各类督查和舆情反映投诉的情况，陕西通过推进工程运行管护问题排查、脱贫攻坚饮水安全回头看、供水保障情况排查整改、饮水安全敲门入户大排查等活动，紧盯供水薄弱环节，提升供水能力。 

　　来源：中国水利报 2021年12月24日