□通讯员 任文厚 王洋 记者 吕培

　　正在家中忙碌的王林兴，收到短信提示“尊敬的用户，您的水表进入余额不足预警状态，余额122.42元，水量68吨，请及时缴费以免影响正常使用”。王林兴是南里村供水站王陵村水管员，收到预缴费系统发送的用水预警催收短信后，立即使用手机支付了水费。王林兴享受如此方便快捷的用水服务得益于威县推行的农村供水智慧水务管理服务平台带来的实惠。

　　2019年8月，威县水务局主动探索实践，引入节水服务企业的技术与资金，通过合同管理的方式，集成互联网、云服务、远程自动控制、智能预付费等技术，创新打造建设“威县农村供水智慧水务管理服务平台”，在全县范围内推广实施了农村智慧供水，有效提高了农村饮水管护水平和效率。

　　围绕提升保障能力，建设智慧平台

　　2019年8月，威县城乡供水有限公司与节水服务企业签订合同节水管理协议。该项目由节水服务企业投资2851.63万元，建设完成“威县农村供水智慧水务管理平台”，实现了县域内农村供水管理智能信息化全覆盖。管理平台主要包括：1个智能数字化农村集中供水监控中心，31套供水站测控控制设备，536套村级远传计量阀控装置以及平台软件系统。平台运用当前先进的云服务、物联网、智能预付费等技术，实现了农村供水信息化管理全覆盖，并且平台含有精准查找偷漏水发生技术，主动查找偷漏水点，可及时通知维修队伍封堵、维修，避免了水资源浪费，提高了管理效率和水费收缴率，全面提升了农村供水管理水平。

　　管理平台投入运行后，由威县城乡供水公司自主运营，节水服务企业提供平台运行所需的技术支持和相应的优化管理体系建设及运行维护，实现供水设备维修维护的全覆盖，实现政府、供水企业、服务企业、用水户各方共赢。

　　围绕精准服务，实施科学调度

　　威县水务局努力打造农村饮水运行维护专业化体系，运用信息化技术手段实施集中统一管理的专业化管护，采用线上、线下相结合的方式，实现精准服务，科学管理调度。线上，“威县农村供水智慧水务管理服务平台”具备水站工艺图模拟展示、数据采集存储、系统预警报警、终端设备控制（包括开、停机和参数调整等）、终端运行计划调整等功能，并实现了水泵在线自诊断。线下，2020年3月，威县水务局统筹整合城乡供水公司、乡镇水利站等人员，组建了专业化管护机构威县农村供水工程运行管护管理站，负责全县的农村供水工程运行管护工作；制定完善了工程运行管理制度，健全了供水应急预案，组建维修抢险队伍，建立应急物资储备库，储备饮水安全工程常用抢修物资，确保在应急突发情况下及时完成抢修，在收到智慧水务平台系统通报后，立即安排人员核实现场，及时维修，做到小问题2小时内解决，一般问题8小时内解决，较大问题24小时内解决，重大问题48小时内解决并启动应急供水预案。

　　经过一年线上、线下的精准服务，提高了维修效率，降低了维修成本，还节约了水资源，提高了群众的满意度，节能降耗明显，耗电量由2019年的571.7万度降至2020年的500.5万度，能耗降低了12.46%。

　　围绕提高水费收缴率，开发预缴费系统

　　预缴费管理系统集自动抄表、预警、阀控、远传为一体，实现先缴费、后用水的功能。智能水表自动上传水表数据，系统自动扣费并生成水费账单推送给用户，既方便了用户，也减少了抄表员的工作量及抄表误差。用水户可以通过手机客户端随时随地查看用水信息、缴纳水费，节约了到供水公司缴费的时间成本、人工成本，缴费方式提供微信、支付宝等当前常用的支付方式，提高了效率，村级用水实行“预警提示、限制关阀控制、关阀控制”三级控制系统都会发送短信提示，在充分展现人性化管理的同时，规范了缴费管控，提高了水费收缴率。

　　预缴费不仅提高了水费收缴率，还通过收取水费，减少水资源浪费，运用经济杠杆促使群众节约用水，提高了人民群众的节水意识，节水效果明显。2020年供水量由2019年的693.42万吨降为554.75万吨，供水量降低20%；水费收缴由896.14万元提高到998.57万元，效益提升11.43%，实现了100%的水费收缴率。

　　来源：中国水利网站  2021年5月17日