□本报通讯员 崔久航

　　一滴水，折射出的是农村群众最关心、最直接、最现实的民生大事。今年以来，黑龙江省哈尔滨市水务局从严、从紧、从实推进解决农村地区水质安全问题民生实事和信访问题集中治理，用心用情用力解决急难愁盼问题，系统提升农村供水保障能力和水平，切实让群众感受到新变化、得到真实惠。

　　把民生实事放在心上

　　“必须带着感情、带着责任，把农村供水这件民生大事办好。”这是哈尔滨市水务局党组的共识。市水务局成立工作专班，先后召开20余次会议部署推动相关工作，并密集召开6次调度会议通报进展、讲评质效。局主要领导带头，班子成员30余次直插村屯工程现场，在井房边、农户家发现问题、现场督办，督促各区县（市）水行政主管部门切实增强责任感使命感，以更高标准、更严要求打好打赢攻坚战。

　　在顶层设计上，哈尔滨市水务局制定印发了民生实事办理和信访集中治理2个工作方案，明确了14项重点任务。随后，又针对关键节点下发5个专项通知，督促基层保持力度不减、尺度不松、标准不降，为系统提升农村供水水平绘就了清晰的“路线图”。

　　让“放心水”流进千家万户

　　农村供水工程点多、面广、线长，管理难度大。哈尔滨市水务局坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过局领导调研督、整治专班暗访查、工作组驻点帮、区县自查改等多种方式，对全市农村供水工程进行了一次全面“体检”。

　　今年以来，哈尔滨市水行政主管部门累计开展排查160余轮（次），出动工作人员4400余人次，足迹遍及5700余个村屯和4000余处供水工程，走访村民5300余户。从水井房内外的环境卫生，到设施设备的日常巡检维护；从供水工程的管理规范，到“明白卡”信息的及时更新，一系列看似琐碎却关乎群众切身感受的问题被细致排查出来。针对排查出的问题，水务部门建立台账，下发整改通知单70份，实行销号管理。截至目前，排查发现的868个问题已全部整改完成，整改率达100%，直接受益群众达50余万人。

　　在自查整改的同时，驻局纪检监察组强化监督专责，通过“三看两听一督办”（看水质看工程看资料、听意见听建议、督办问题整改）的方式，5次深入一线调研督导。对于自查和督查中发现的不履职或不正确履职线索，坚决移送纪检监察机关。今年以来，已累计移送问题线索96件，15名公职人员被追责问责，形成有力震慑。

　　以实干实效回应群众期盼

　　在大力排查整治的同时，哈尔滨市水务局积极争取资金，谋划实施了一批打基础、利长远的民生项目。

　　在工程建设方面，今年哈尔滨市争取中央水利发展资金378万元，实施了84处农村供水工程维修养护项目，让9万余名群众受益；争取省级水利专项资金427万元，对16个区县（市）的427处工程消毒设备进行升级改造，从源头提升水质安全保障水平。

　　更令人振奋的是，通过争取地方债券和跨省补充耕地资金1.44亿元，木兰县、依兰县、通河县等地的城乡供水一体化及农村供水保障项目加快推进，未来将有6万余名群众告别水压不稳、定时供水的历史。据统计，今年以来，全市累计办理农村供水领域民生实事743件，受益群众达40余万人。

　　哈尔滨市水务局畅通市、县两级19个农村供水监督举报电话，并通过微信、“明白卡”等多种渠道广而告之，确保群众的声音有人听、困难有人帮、问题有人管。对于水利部12314平台、黑龙江省水利厅转办及本级受理的信访问题，全部建立清单台账，实行领导包办、限期办结。今年以来，共受理农村供水领域举报问题46件，办结42件，办结率91%，群众回访满意率100%。

　　谋划从“源头”到“水龙头”的长远之策

　　既要“当下改”，更要“长久立”。哈尔滨市水务局将建章立制贯穿全过程、各环节，坚持“查改治”一体推进，从排查整改的问题中倒查制度漏洞，做好建章立制工作。

　　今年以来，哈尔滨市水行政主管部门结合农村供水工程管理特点，制定出台了38项制度措施，不断提升农村供水工程管理水平，确保工程建得成、管得好、长受益。市水务局还着眼长远，指导各区县（市）全面摸底调查，分析农村供水需求和趋势变化，科学谋划储备项目。目前，已谋划储备2027年农村供水工程维修养护和保障项目28个，并全部完成实施方案编制、取水许可审批等前期工作。这些项目将因地制宜、分类施策，重点推动农村供水从“单元分散”向“规模集中”转变，大力提升规模化和24小时供水比例。

　　哈尔滨市水务局将继续对照群众急难愁盼“照镜子”“正衣冠”，不断强化标准化、规范化、专业化管理，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断推动农村供水从“有水喝”到“喝好水”转变。

　　来源：中国水利报 2026年8月28日