案例背景

　　上海市作为超大型城市，高校、机关、企业、公共场馆等用水主体数量庞大、场景多元。长期以来，多数用水单位依赖人工定期巡检和简单数据统计，管网有没有漏水、设备有没有故障，难以及时发现、精准定位。节水科普往往发传单、挂横幅、摆展板，市民“看一眼就过”，难以入脑入心。上海市水务局部署引入AI智能体——“节水精灵”，推动传统粗放管水向AI精细化、智能化节水治理升级。

　　主要做法

　　搭建知识库“懂节水”。“节水精灵”依托DeepSeek构建，通过搭建结构化节水专题知识库，涉及中国水资源概况、法规政策、标准规范、节水案例、节水技术、科普教育、管理机构、产业市场、相关报告等9类资料目录，实现节水领域资料分类归集，为节水业务解答、方案编制、科普宣教、技术研究提供支撑。

　　联动监测设备“会研判”。系统底层联动智能水表、流量计等设备，自动采集流量、气象、节假日等多源数据。当用水量出现异常波动时，“节水精灵”会发出预警，同步生成异常原因分析，并给出具体处置建议。结合单位的行业属性、生产作息、天气季节、节假日波动等因素，会自动预测用水趋势、生成用水分析报告，为每个单位提供量身定制的节水方案。

　　走进社会公众“会传播”。系统集成了语音识别、语音合成、自然语言处理等全套能力，用户通过PC端、手机端、硬件终端，文字或语音唤醒后即可查询，实现“一问即知，一触即管”。依托终端设备，“节水精灵”将节水知识送进校园、公园、社区、展馆等公共场所，通过互动问答、情景游戏、节水故事等生动形式，将晦涩的政策文件与技术转化为孩子们听得懂、市民们愿意玩的内容。　

　　初步成效

　　用水单位节水降本增效显著。上海市20家教育单位部署应用“节水精灵”，结合在线水平衡测试、升级软硬件设施，每家单位日均节水量220立方米以上，相当于每天直接节约水费1320元，年节水量超8万立方米。上海多家企业应用后，排查出多处隐蔽漏损与纯水无效消耗问题，处置效率得到提升，进一步节省水费支出。