每年的水周宣传应该创造一些机会、营造一种环境，使更多的人能够参与其中，让他们感悟水的重要以及节水的重要。
现代水利周刊：从心理学的角度来看，什么样的宣传形式最能让公众接受？
沈杰（中国社会科学院社会学研究所研究员）：从社会心理学的角度上说，要从以受众为本，也就是从以宣传对象个人为中心的角度上来进行宣传。比如说在宣传水问题的重要性时，我们如果一味地从宏观上讲水资源现在多么短缺，浪费现象多么严重等，这样的宣传效果很有限，如果能够从一个点上切入，比如以去年哈尔滨停水事件作为由头，把停水那几天人们每天的感想、感悟表现出来、传达给社会上每一个人，这样，用生命个体的深刻体验来展示水资源的重要性，自然会让社会公众领悟到我们的宣传所要表达的含意，而这种带有深刻“情感”体验的说明，则是让人难以忘记的。
另外，应该倡导“参与式”的宣传手法。从某种意义上说，只有当一个人在亲身体会某些事情之后，他才能更有效地从心理上对这些事情加以接受。因此，参与过抗旱等实际活动的人，一般就会更深切地感受到水对生活的重要性，而这种参与过程能对参与者在水的认识、节水意识的培养等方面产生很大的帮助，甚至他们还会告之和感染更多的人。参与过程不是调动人的认知，而更多地是激发人的情感。所以，每年的水周宣传应该创造一些机会、营造一种情境，使更多的人能够参与到一种“如果缺少水，甚至如果没有水”的体验中，让他们最深地感悟水的意义以及节水的重要性。
现代水利周刊：那么，怎么样才能激发公众对水的“独特的感受”？
沈杰：从心理学的角度上讲，一件事物要被人完全接受，首先是通过感知，紧接着是认识，然后理解它的意义所在，才会认同它，最后内化它，并在行为上服从它。这个过程很漫长，从认知、认同到最后的服从是一个长期的过程，需要接收大量信息。然而，对于改变人的态度而言，在认知过程中调动“情”的因素是极其重要的，人们对一件事情没有认同，从心理学角度上讲，就是因为没有产生一种特殊的情感，外在条件的出现能否促进他在情感上出现一种升华很重要。而这个“情”，也就是人的情感、情绪。“情”是改变一个人的认知或行为的很重要的力量。因此，宣传工作应该更多地对社会大众“动之以情”，用我们的有人性化的宣传使社会公众对水产生情感化的认识。
现代水利周刊：什么样的宣传形式会让公众产生逆反心理，使宣传效果适得其反？
沈杰：在宣传工作中，在几种情况下较容易使公众产生逆反心理。第一，宣传手法很陈旧，内容重复性较高。从心理学分析，人很容易对新鲜和异常的东西感兴趣，心理学上叫“新异刺激”。比方，一个房间的熟悉的声音在谈话可能你不会很在意，但如果突然有一天，你听到一个很陌生的声音，就会马上引起你的注意。这就是“新异刺激”的效应。
其次，交流或传播双方的不平等地位。习惯用居高临下、命令式、说教式的口吻说话或宣传，这就很容易让人产生叛逆心理。
此外，缺乏相关的情境促进作用。例如没有参与的机会，缺乏自己亲身体验等。这样的宣传形式也不容易被人们所喜爱。
最后，没有吸引受众的技术手段。宣传手段的单一，缺乏人性化、个性化，也很容易让人产生叛逆的心理。其结果是，所开展的工作实际上浪费了宣传成本，达不到宣传的效果，甚至适得其反。
现代水利周刊：对于水周的宣传活动，您有什么建议？
沈杰：宣传的切入口一定要小，最好能让每一个人有切身体会。水关系到国家的可持续发展，是一个长远大计。意义重大的事件更需要从一个能够使人具体感知、哪怕是很小的一个事情或者一个标志入手，让人一看就印象很深，就会联想到水对个人生命、家庭生活、城市发展、社会运行、人类未来的重要意义。我们宣传的效果应该确定为：从对个体的动员，达到对社会的总动员。宣传切入点的选择要考虑对个体的具体动员效果。我们更多需要的不是外在的启动，而是内在的发动。如果能在每一个人的内心引起“震荡”、发生“感触”，也就在全社会发动了节水、合理利用水的实际行动。所以说，在宣传时要把所有的宣传着力点放在怎样去感动每一个人，让其从感知中产生感动，这才是最好的说服。
延续刚才我谈到的，如果能够把在哈尔滨停水日子人们的感悟做成一个片子可称《在没水的日子》，让有此经历的人谈一些当时自己的感受，也许会有感动人的效果，这样的宣传效果将会更长久。
可以邀请一些明星人物来做节水宣传的动员。从心理学上来讲，“榜样的力量”会让明星们所说的话、所做的事情具有一种强大的说服和感召的力量，从而产生实际的动员力量，尤其是对于当今的青少年。这样的话，节水宣传效果就能更充分地体现出来。从外在宣传到内在接受，宣传效果就进入了一个更深层次。
另外，互联网是今天的新传媒。我们可以利用网上的一些高科技手段，生动地宣传节水。潜移默化的宣传在某种意义上胜过刻意进行的宣传。同样，节水对节水器具的生产、对用水设施的设计也提出了新的要求，这也可以成为促进节水宣传的一个新的生长点。
水周的宣传活动客观上也要求社会各部门不能仅仅把“世界水日”和“中国水周”这短短几天的活动，当作在全社会提高水问题认识、培养节水意识的有效途径，而是应该建立一种长期性、制度化的宣传和促进机制。
来源：中国水利报现代水利周刊 2006年3月16日
