编者按：为鼓舞士气，表彰先进，激励广大水利干部职工继续做好疫情防控各项工作，日前，水利部嘉奖疫情防控一线5集体12个人，其中，长江委4集体10个人获奖。我们特开展系列报道，讲述获嘉奖集体和个人的战疫故事。

　　“抗击疫情有两个阵地，一个是医院救死扶伤阵地，一个是社区防控阵地。”日前，习近平总书记考察湖北省新冠肺炎疫情防控工作时强调，坚持不懈做好疫情防控工作的关键，要靠社区。

　　“累计发放日常生活物资40000余份、贴心关怀4192户居民、完成10万多平方米公共区域日常循环消杀……”自新冠肺炎疫情爆发以来，长江委机关服务中心（局）住宅物业中心坚守岗位不退缩，主动作为尽职责，全力承担了协昌里、酒宝荡、惠济路49号等10个自管小区4192住户的防疫及保障服务工作，及早防范、严格管理、暖心服务，牢牢守住了疫情防控关键阵地，获得水利部疫情防控一线集体嘉奖。

　　门禁严管不漏一人 物资保障不漏一户

　　“致敬物业感谢服务……小区物业负责人胡哲，联手长江委党员志愿者，为居民团购生活物品，发放现场组织有序，领取的居民积极配合保持合理间隔，并将物品逐户送给年老体弱居民，为大家代购药品，受到居民交口称赞。”

　　3月7日，一封来自长江委上滑坡小区的感谢信上传至湖北日报报料平台，因该小区管控隔离措施到位，小区疫情防控整体平稳，自全封闭管理后，物业牵头组织团购，贴心服务，得到居民的点赞。

　　这样的点赞，在封城的50多天里，已是“住宅中心例会交流群”常见的反馈信息。

　　“阻隔”是疫情防控的两大关键环节之一，小区封闭管理是“阻隔”的重要措施和外防输入、内防扩散的有效防线。长江委自管小区多为老旧小区，有基础病症的老年人占比大、易感人群多，多个小区被列入武汉市重点防控的高风险社区，管理难度和危险性大，工作任务艰巨。

　　根据委主任办公会精神及委领导到小区现场考察部署的有关要求，机关服务中心防控工作领导小组及时制定自管住宅小区疫情防控措施，住宅物业中心全体干部职工直面一线，严格落实各项举措。

　　封闭期间，10个小区每天有超过70名物业人员及志愿者24小时值班值守,他们耐心劝解住户，严格执行封闭管理，落实进出人员体温测量以及登记要求，认真守好小区的“安全门”。

　　深入摸底排查，通过微信、电话、短信等方式开展集中拉网式排查及上门测温；加强与社区沟通，深入贯彻落实上级防控要求，及时收集反馈住户疫情信息，及时尽早协助确诊疑似病例及密接人员联系定点医院或隔离点；通过建立防疫微信群、张贴通知提醒等方式，告知疫情，宣传防疫措施，宣传志愿服务等先进典型，营造健康向上氛围。

　　随着小区封闭时间的一再延长，住户的生活保障成为一大难题。全体物业工作人员将住户视作自己的家人一样关爱，及时建立疫情防控、物资食品采购等微信群，各个小区物业不间断地通过线上线下方式为居民团购发放日常生活物资；连续坚持为176户生活困难或独居孤寡老人提供线下物资、药品采购并服务上门；多次上门疏通管道、水电维修、心理疏导，为住户排忧解难。各项工作做深做实做细，获住户点赞，感谢信纷至沓来。

　　防护到位组织有力 安全值守争创无疫

　　“院子里有疑似病例的门栋需要做消杀，陈师傅、林师傅麻烦把整个单元和绿化带再重点消毒一遍。”2月27日，长江委长顺园小区物业负责人王骏在与社区对接了居户信息后，迅速联系两位师傅和志愿者实施消杀。

　　封城以来，住宅物业中心忠实履行职责，不讲条件，全力做好自管小区疫情防控。各自管住宅小区加强人车管控，工作人员每日测温上岗，小区、垃圾桶、楼道、电梯等公共区域每日消杀消毒至少两次，对有确诊和疑似病例的小区加大消杀频次，竭力保障职工生命安全。

　　2月15日，一场暴雪如约而至，带来严峻的考验。清晨6时许，因市政电缆突发故障，酒宝荡小区、惠济路49号电梯停运，多数楼栋无法用电。小区物业第一时间联系供电局了解情况，维修人员紧急出动查看设施设备，排查电梯围困人员。事实上，前一日开始，住宅物业中心已对即将到来的极端天气做好了各种防范。各小区提前巡检水电设施设备，加固出入口围挡。

　　“安全员巡查，发现负二层117车位停放车辆，车上无人，发动机未关闭，请车主尽快下楼处理，谢谢！”3月15日，惠济路49号诚兴家园334人的业主群里，客服小诚发送了一则紧急通知，不一会儿，收到消息的业主就及时回复，并对细致周到的服务表示感谢。

　　对于住户们来说，疫情来袭，但生活的底色却并非那么恐惧。每一天，电梯按键上覆盖的保鲜膜、各小区楼道里准时出现的消毒水味道、黑夜里门岗亮着的灯光、安保人员值守岗位的身影、物业群里关心的话语和每日上传让大家安心的照片……这些无处不在的细节，都在提醒着大家，物业人一直守护着大家的安全。

　　根据机关服务中心统一安排，住宅物业中心充分利用信息化手段，广泛宣传正能量导向，以10个小区为单位，分别建立业主微信群、体温监测预报群、团购信息汇总群，及时将每天的防控消杀、安全隐患排查等工作情况以图文形式直播传递给业主，全面掌握小区居民的健康动态，建立了一个个便捷直观高效的疫情沟通平台。

　　防疫一线，也是小区防控的高风险区，做好在岗人员的安全防护尤为重要。住宅物业中心按照机关服务中心统一物资调配，为上岗人员配足防疫口罩、手套、防护服、护目镜，并进行专业的防护培训，严格规范纪律，科学穿戴装备。在勤期间，上门排查、送货、服务时严格按照规程标准执行，各项防护物资和措施到位。

　　不怕麻烦，但求安全。通过规范细密的安全管理措施，截至3月15日，全委各自管小区已延续无疫情多日，永清路22号、惠济路49号、惠济路42号、惠济路53号、九万方、上滑坡、长顺园、协昌里等小区被武汉市评定为“无疫情小区”。

　　先锋模范担当作为 战斗堡垒党旗飘扬

　　面对委自管小区防控压力不断增大的严峻形势，委领导马建华、吴道喜、戴润泉深入各小区，检查指导防控工作，慰问后勤一线职工。机关服务中心主任生晓高几乎每天到小区关心问候值班的一线人员，叮嘱做好自我防护；中心其他班子成员分片包干，分工合作，全体出动……党员领导干部们以身作则，用实际行动引领一线党员充分发挥示范带头作用，建立起疫情防控的坚强堡垒。

　　住宅物业中心主任阮汉生每天奔波在各小区之间，鼓舞士气；住宅中心副主任谢林华2月2日从黄陂辗转回到武汉，带着被褥住在了物业办公室，班子成员秦性才每天内勤外勤一起抓……防疫阻击战中，住宅物业中心党支部就是战斗堡垒，大家冒着巨大的风险、承受了许多委屈，扛下了很多担子，也留下了许多感人至深的温暖瞬间。

　　正月初七一早，家住惠济路49号独居业主钱阿姨打开家门，拿走放在门口的一袋白萝卜。一大清早，物业中心党员龚璞便主动询问群里独居和生活不便的业主，需要采购哪些基本生活物资，再和同事“全副武装”去超市代购。“防疫期间，业主们多吃蔬菜有利于提高免疫力。”秉承这样的想法，龚璞顾不上家里年幼的两个孩子，风雨无阻地骑着电动车往返在家、超市和单位之间，微信和手机对接客服务24小时不下线，用行动践行舍小为大。

　　2月7日这一天，酒宝荡小区物业的党员肖轩一共收到了来自业主家120多个电话。作为长江委最大的老小区，近千住户中大多是独居老年人，他们信息接收慢且少，每天有各种担忧要询问，各种问题要解决；老人在外的子女也不断打来电话，有时是要求给老人送菜送药，有时是帮忙倒垃圾，有时是质疑小区消毒工作没做到位……“老吾老以及人之老，我能多做一点，他们就会安心一些。”面对任何情况，肖轩都会耐着性子一一解释，上传照片、视频打消疑虑，从无怨言。

　　刘家庙小区独居老人、困难群体多，物业所负责人陈龙第一时间主动打电话逐一确认，询问他们的需求，同时积极与社区沟通，一趟一趟为他们扛米面油菜等生活必需品，防疫期间共上门发放爱心菜等物资8次。记者采访时问他为什么这么累还在坚持，他回答：“因为我是党员”。

　　协昌里小区的“女汉子”党员刘芳身处高危区域，顶着压力，迎难而上。排查“四类人员”，她密切配合社区，及时应送尽送；面对强行冲岗，甚至拳脚相向的业主，她耐心沟通，不急不燥；面对有需要用药的老人，她一一做好登记，送药上门。

　　还有58岁的老党员王俊、谢志清，从疫情开始到现在，直面危险，始终坚守在一线，勇当先锋。

　　……

　　这次疫情对住宅物业中心是一次大考，在最危险最困难的时刻，党员们随时在线，冲锋在前，及时处理了大量纷繁复杂的突发情况，他们不辞辛劳，忙而有序的工作场面是小区防疫一线最美的风景线。他们担当作为，团结带领群众共同战疫，3名表现突出的党员干部，受上级破格提拔，2名表现突出、有意愿入党的同志被推荐火线入党。

　　当前，疫情尚未解除，小区封闭管理还在继续。防疫工作已成为当前阶段住宅物业中心干部职工工作的“新常态”。他们是安保员、消杀员，也是采购员、送货员，还是调解员、话务员、信息员，坚守阵地，用心用情、用智用力守护着长江委自管小区的安全，直至防疫攻坚战最终胜利。

　　来源：中国水利网站 2020年3月19日